Agent Call Center

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Publié: janvier 11, 2018
Lieu
Lausanne
Type d'emploi

Description

Pour notre client, le plus grand opérateur téléphonique de Suisse, nous recherchons 20 personnes en Service call center pour du support administratif et technique

 

Votre mission:

Traiter par téléphone les demandes administratives et techniques
Analyse et réponse aux différentes demandes administratives
Orientation et conseil à la clientèle
Traiter le back-office, les appels entrants, les commandes (pour les nouveaux abonnements et les prestations), les mutations (déménagements, résiliations) et assurer la fidélisation et le conseil clientèle (analyse des prestations, produits, tarifs et mise à jour du dossier client

Votre profil:

Aisance verbale et aimable en clientelle téléphonique.
Flexibilité dans les horaires de travail
Parfaite maîtrise du Français et idéalement des connaissances en Italien
Esprit logique.
Disponible et fiable.
Flexibilité dans les horaires de travail
Souhaitant travailler dans une organisation nationale de qualité.

Horaire : du lundi au dimanche
Plage horaire : 07:00 - 24:00
Taux de 50% à 100% mais disponible à 100% pour la formation de 6 semaines.

Une formation complète et rémunérée est offerte pour une durée de 6 semaines.
NB: Le poste est basé à Lausanne

(Pour des raisons administrative, il ne sera répondu qu'aux candidatures correspondants aux critère ci-dessus)

Stéphanie Ketterlin
Rue St-Martin 26
1005 Lausanne
021/805 00 00
stephanie.ketterlin@pro-actif.ch

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